介護情報ネットワーク協会 [ CINA ]

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指定居宅サービス等の事業の人員、設備及び運営に関する基準

	介護保険サービス自己評価の手引き　(兵庫県)

Ⅰ　　事業所の運営
Ⅰ.１　事業所に関する情報等の提供
	Ⅰ.1.1　事業所のサービス提供に関する基本方針を職員及び利用者その家族等に周知している。
	Ⅰ.1.2　事業所が行っているサービスの情報を積極的に提供している。
Ⅰ.2　サービスの質の向上
	Ⅰ.2.1　サービスの質の向上を目的とした検討体制を整備している。
	Ⅰ.2.2　サービスの質の向上への取組に職員が参加している。
	Ⅰ.2.3　サービスの質の向上への取組に利用者やその家族等の意見を取り入れる。
	Ⅰ.2.4　サービスの質の向上に向けた計画的な取組を行っている。
	Ⅰ.2.5　職員の資質向上に向けた体制を整備している。
	Ⅰ.2.6　職員の研修機会を確保している。
	Ⅰ.2.7　職員に対するスーパービジョン（指導・助言）体制を整備している。
Ⅱ　　利用者の尊重・保護
Ⅱ.1　利用者やその家族等の意向の尊重
	Ⅱ.1.1　サービスの内容の決定において利用者やその家族の意向を尊重している。
	Ⅱ.1.2　利用者やその家族からの不満や不服を解決するための取組を行っている。
	Ⅱ.1.3　行事やクラブ活動などへの参加や内容の決定に利用者の意向を尊重している。
Ⅱ.2　人権・プライバシーの確保
	Ⅱ.2.1　人権やプライバシー確保に配慮している。
	Ⅱ.2.2　個人情報の保護を徹底している。
	Ⅱ.2.3　身体束縛の弊害の正しい認識と廃止のための取組を行っている。
Ⅲ　　サービス実施過程の確立
Ⅲ.1　サービス実施計画の作成
	Ⅲ.1.1　利用者一人ひとりの目標を明らかにしたサービス実施計画を作成している。
Ⅲ.2　サービスの実施
	Ⅲ.2.1　サービスの標準的な実施方法を定めている。
	Ⅲ.2.2　利用者の状況などに関する情報を職員が共有している。
Ⅲ.3　サービスの評価・確立
	Ⅲ.3.1　サービス実施に関する評価を行っている。
	Ⅲ.3.2　サービス実施計画の見直しを行っている。
Ⅳ　　サービスの適切な実施
Ⅳ.1　利用者やその家族等への支援
	Ⅳ.1.1　サービスを個別・具体的に実施するための方法を明らかにしている。
	Ⅳ.1.2　利用者の好みにあわせた理・美容への支援を行っている。
	Ⅳ.1.3　余暇活動や生きがいづくりへの支援を行っている。
	Ⅳ.1.4　家族や友人等とのつながりを維持するための支援を行っている。
	Ⅳ.1.5　利用者やその家族等からの相談に積極的に対応している。
	Ⅳ.1.6　利用者の状況を利用者の家族等へ情報提供している。
Ⅳ.2　快適な環境づくり
	Ⅳ.2.1　快適な生活空間（居間）の整備に配慮している。
	Ⅳ.2.2　快適な食事環境の整備に配慮している。
	Ⅳ.2.3　郵便や電話などの通信機械を確保している。
	Ⅳ.2.4　利用者の生活の範囲を施設外へ広げるための取組を行っている。
Ⅳ.3　安心と安全の確保
	Ⅳ.3.1　事故防止や安全管理を徹底するための取組を行っている。
	Ⅳ.3.2　事故や災害の発生時に適切に対応できる体制を整備している。
	Ⅳ.3.3　衛生管理などを徹底している。
	Ⅳ.3.4　利用者の健康保持に配慮している。
Ⅴ　　地域等との連携
Ⅴ.1　地域社会との連携
	Ⅴ.1.1　事業所の役割を果たすために必要な地域の関係諸機関・団体と連携している。
	Ⅴ.1.2　ボランティアの受入に配慮している。
Ⅴ.2　人材の育成
	Ⅴ.2.1　実習生を受け入れる体制を整備している。