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| 3.2.1 |
サービスの標準的な実施方法を定めている。 |
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| Ａ) |
次の取組の全てを実施している。 |
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1 |
個々のサービスについて、その標準的なマニュアルを定めている。
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| 2 |
マニュアルの実施方法を、サービス実施に活かしている。 |
| 3 |
マニュアルは定期的に検証し、必要に応じて見直している。 |
| Ｂ) |
Ａの取組の一部は実施している。 |
| Ｃ) |
Ａの取組のいずれも実施していない。 |
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| ポイント |
○ |
個々のサービスを提供する際に、職員間で格差が生じないよう、一貫性や一定水準を確保するために、職員間で共有されるべき標準的な要領や方法を定めていることを評価する。
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１
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全ての利用者に画一的なサービスを実施することを目標とした標準化（マニュアル化）を評価するものではなく、標準的な実施方法を定めた上で、個別化していくもの。 |
| １ |
事業所という独自に作成したものか、即成のマニュアルかを問わないが、事業所が行うサービスの実施にあわせた検討を経ているものであること。 |
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| 用語 |
○ |
定期的・概ね１年程度で、あらかじめ定められた時期によるものを指す。 |
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