介護情報ネットワーク協会 [ CINA ]

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1.1 事業所に関する情報等の提供

1.1.2

事業所が行っているサービスの情報を積極的に提供している。

Ａ)	次の取組全てを実施している。
	1	利用者やその家族等が適切にサービス選択するために必要な情報を提供している。
	2	情報をホームページに掲載するなど、誰でもいつでも知ることができるようにしている
	3	提供している情報を定期的に見直し、内容の変更などに速やかに対応している。
	4	質問に応じて説明を行う用意がある。
Ｂ)	Ａの取組の一部は実施している。
Ｃ)	Ａの取組のいずれも実施していない。

ポイント	１	重要事項説明書や財務諸表等のような開示が定められた書式は評価の対象としない。
	１	利用希望者に対するパンフレットの配布以外の取組を評価する。
	３	パンフレット等の印刷物への訂正シールの貼付やホームページの更新等、その対応が速やかに行われているかどうかを評価する。
	４	一方的な情報提供だけではなく、その質問に答えるための仕組みとして、受け付けのための電話番号やインターネットアドレス等が公表され、その回答が速やかに行える体制を評価する。
	○	情報提供にあたっては、利用者に関する情報が含まれる事があるので、個人を特定できないように取り扱いには十分留意すること。

用語	○	定期的：年1回以上で、あらかじめ定められた時期によるものを指す。

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