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1.2 サービスの質の向上

 1.2.5 職員の資質向上に向けた体制を整備している。

A) 次の取組の全てを実施している。
  1

職員一人ひとりに必要な知識や技術などを明らかにしている。

2 職員一人ひとりに必要な資質・技術の修得に向けた研修計画を策定している。
3 職員の資質向上を一元的に推進するための担当者を設置している。

4

職員の人事方針は資質向上に向けた目標と整合がとれている。
B) Aの取組の一部は実施している。
C) Aの取組のいずれも実施していない。

ポイント

事務所の機能を果たすために必要な職員の資格取得や資格向上を事務所の事業と捉え、意図的・計画的なものとしていることを評価する。

職員からの自発的な研修ニーズへの対応は当然のこととし、職員の資質向上への課題を事業所として捉え、目標としていること。
人材の能力開発、育成に配慮した人事方針を定め、職員の意欲が喚起され、組織が活性化することを目指すものであること。
賃金や処遇について格差を付けるための手段として用いられている人事方針は評価の対象としない。
法人による一括した取組であっても、本基準に趣旨に照らして評価する。
用語 研修:事業所の内外を問わない。

一元的:職員一人ひとりの研修を統括し、その実施状況を総合的に把握・管理することを指す。(研修履歴の管理、研修成果の把握、必要となる研修内容の分析等)


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