介護情報ネットワーク協会 [ CINA ]

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1.1 事業所に関する情報等の提供

1.1.1

事業所のサービス提供に関する基本方針を職員及び利用者やその家族等に周知している。

Ａ)	次の取組全てを実施している。
	1	基本方針を職員が理解するための具体的な取組を行っている。
	2	基本方針を会報や印刷物などに掲載して、利用者やその家族等に配布している。
	3	基本方針をホームページに掲載したり、求められれば提供するなど、誰でも知る事ができるようにしている。
Ｂ)	Ａの取組の一部は実施している。
Ｃ)	Ａの取組のいずれも実施していない。

ポイント	１	質の高いサービス提供に向けて、それぞれの職員が自分の仕事の意義を認識しながら行うためには、利用者に接する事の意味、提供するサービスが利用者に与える影響や介護保健サービス全体の中で担うべき役割等を、事業所の基本方針として職員に徹底することが必要となる。
	2,3	事業所の考え方を対外的に説明できる姿勢が望まれるとともに、提供しているサービスの考え方を利用者やその家族等、そして地域に理解してもらうことで、その協力を得ることも可能となる。
	○	基本方針が定められており、事業所の見やすい場所に掲示されていることは当然のこととする。
	○	基本方針の内容の適否については評価の対象としない。

用語	○	基本方針：法人の経営理念を踏まえて、事業所ごとに定められる、そのサービス種類の特性に応じた具体的なサービスのあり方を方向づけたものを指す。
用語	○	職員：常勤・非常勤又は職種を問わず、当該事業所に雇用されるすべての職員を指す。業務を外部委託している場合、その職員は含まない。

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