介護情報ネットワーク協会 [ CINA ]

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1.2 サービスの質の向上

1.2.2

サービスの質の向上への取組に職員が参加している。

ポイント	1,2	現場を熟知している職員から提案される意見を、積極的に受け入れることのできるような環境を整えるために、定期的に職員が提案できる仕組みがあることを評価する。
	２	通常業務上の会議の場で、あるいは業務時間中であればいつでも意見を言える、というような環境は当然のこととして、評価の対象としない。
	○	あわせて、個々の職員が自身の業務をの自己評価を行える体制を考慮しなければならない。

用語	○	定期的：年１回以上で、あらかじめ定められた時期によるものを指す。